Wydanie duplikatu e-Karty

Nowa e-karta wydawana jest wyłącznie właścicielowi karty, legitymującemu się odpowiednim dokumentem, osobom upoważnionym do odbioru przez właściciela karty (w przypadku osób nieletnich do odbioru duplikatu upoważnieni są rodzice lub opiekunowie prawni nieletniego).

Osobom po 70 roku życia, uprawnionym do przejazdów bezpłatnych, na życzenie e-karta zostanie wysłana pocztą na adres wskazany przy składaniu wniosku o wydanie duplikatu.

Spersonalizowanie i wydanie nowej karty następuje w ciągu 24 godzin od złożenia kompletnego wniosku o wydanie e-karty. Za wydanie duplikatu e-karty imiennej pobierana jest kaucja bezzwrotna w wysokości 10 zł.

Wzór upoważnienia do odbioru e-Karty

Co się dzieje ze środkami zgromadzonymi na zablokowanej karcie?

W przypadku e-biletu okresowego przy wysiadaniu z pojazdu nie trzeba zbliżać dyskietki do czytnika po raz drugi