Základ kontroly

Účelom kontroly je skontrolovať, či cestujúci vo vozidle majú platné cestovné lístky a doklady oprávňujúce na bezplatné a zľavnené cestovanie.

Základom kontroly cestovných lístkov je uzatvorenie prepravnej zmluvy pri nástupe cestujúceho do autobusu

Čo by mal cestujúci urobiť?

Cestujúci musí mať platný cestovný lístok, ktorý ho oprávňuje cestovať autobusom MZK (e-karta bez zapísanej jazdy alebo účtenky ho na cestu neoprávňuje)

Cestujúci, ktorý nemá platný cestovný lístok alebo doklad, ktorý ho oprávňuje na bezplatné cestovanie, je povinný po nastúpení do vozidla najskôr lístok validovať/aktivovať.

Cestujúci je povinný pri kontrole poskytnúť kontrolórovi elektronickú kartu alebo papierový lístok zakúpený u vodiča autobusu, aby bolo možné prečítať si jeho obsah.

Kto vykonáva kontrolu elektronických kariet?

Kontrolu vykonávajú len určení zamestnanci MZK a pracovníci špecializovaných firiem poverení MZK

Kontrolór má na viditeľnom mieste občiansky preukaz oprávňujúci na kontrolu a čítačku kontrolóra slúžiacu na kontrolu platnosti lístka zakódovaného na e-karte.

Kontrolór začne s kontrolou lístkov po oznámení kontroly

ovládanie e-karty?

Nedodržanie pravidiel používania cestovných lístkov uvedených v sadzobníku sa považuje za jazdu bez platného cestovného lístka a je spoplatnené.

Pri kontrole e-karty sa na obrazovke čítačky kontrolóra zobrazí notifikácia o zaevidovanej ceste, údaje o cestujúcom a informácia o držanom e-tickete.

Výsledok kontroly je signalizovaný zvukom: jeden zvukový signál znamená, že jazda bola správne zaregistrovaná, dvojitý zvuk znamená, že aktuálna jazda nebola zaznamenaná na e-karte

Cestujúci, ktorý počas cesty nemá platný cestovný lístok a dostane predvolanie, sa môže do 7 dní odo dňa registrácie obrátiť na Kanceláriu služieb zákazníkom v sídle MZK alebo kontaktovať BOK elektronicky cez SDK za účelom zrušenia cestovného.