KASOWANIE ELEKTRONICZNEJ PORTMONETKI
- bilet normalny - zbliżyć e-kartę do kasownika przy wsiadaniu do autobusu,
- bilet ulgowy (e-karta spersonalizowana z zapisanymi ulgami) - zbliżyć e-kartę do kasownika przy wsiadaniu do autobusu,
- bilet ulgowy (e-karta niespersonalizowana) - przed zbliżeniem e-karty nacisnąć klawisz "U",
- opłata za współpasażera, psa lub bagaż - nacisnąć przycisk "N" (lub "U" w przypadku uprawnienia współpasażera do ulgi) i ponownie zbliżyć e-kartę do czytnika.
Poprawna rejestracja przejazdu zasygnalizowana jest czerwoną lampką. Na wyświetlaczu pojawi się kwota opłaty za e-bilet i aktualny stan konta e-karty. Gdy lampka się nie zaświeci lub pojawi się sygnał dźwiękowy, po naciśnięciu klawisza "i" i zbliżeniu e-karty do czytnika na wyświetlaczu pojawi się komunikat z informacją czy karta została skasowana.
KASOWANIE BILETU OKRESOWEGO
Przy każdorazowym wejściu do pojazdu należy zbliżyć dyskietkę do jednego z kasowników, nie naciskając żadnego z przycisków. Rejestracja nastąpi automatycznie. Aby móc wnieść dodatkową opłatę za przejazd współpasażera, psa lub bagażu, na e-karcie musi być zapisany kontrakt elektronicznej portmonetki (zasady rejestrowania dodatkowych opłat przy użyciu elektronicznej portmonetki opisano powyżej). Aby dokonać rejestracji przejazdu z wykorzystaniem elektronicznej portmonetki na e-karcie musi znajdować się odpowiednia ilość środków do zakupu biletu jednorazowego.
AKTYWACJA ŚRODKÓW Z DOŁADOWANIA INTERNETOWEGO
W ciągu 7 dni od wykonania przelewu (doładowania internetowego) musisz aktywować środki w kasowniku doładowującym w każdym autobusie MZK, w 20 PDB lub w 20 automatach aktywujących, znajdujących się w Urzędach i innych punktach na terenie działania Związku.
Aktywacja środków poprzez kasownik doładowujący polega na dwukrotnym naciśnięciu klawisza i, a następnie umieszczeniu dyskietki e-biletu w kieszeni kasownika.
SPRAWDZENIE STANU DOŁADOWANIA
Do sprawdzenia stanu konta na kasowniku służy przycisk "i". Jego naciśnięcie powoduje przejście kasownika do pracy w trybie sprawdzania stanu lub anuluje poprzednio wybraną opcję.
Wsiadając do autobusu należy nacisnąć klawisz "i", a następnie do 5 sekund zbliżyć dyskietkę do czytnika - na wyświetlaczu kasownika pojawi się informacja o stanie e-karty (pomyślne sprawdzenie stanu karty zostanie zasygnalizowane czerwoną lampką i podwójnym sygnałem dźwiękowym). Po pojawieniu się komunikatu trzymamy e-kartę przy czytniku tak długo, jak długo chcemy mieć wyświetlony komunikat o ilości środków na koncie.
Jeżeli po upłynięciu 5 sekund od sprawdzenia stanu dyskietka nie będzie przyłożona do czytnika, to kasownik powraca do trybu normalnej pracy. Następnie dzięki naciśnięciu przycisku "N" lub "U" po około 5 sekundach kasownik zarejestruje przejazd i w przypadku elektronicznej portmonetki pobierze wybraną, jednorazową opłatę za przejazd (operacja jednokrotna). Skasowanie kolejnego biletu jest możliwe po ponownym wybraniu dodatkowego biletu poprzez klawisz N lub U.
ZASADY REJESTRACJI PRZEJAZDU
1 Obowiązkowi rejestracji przejazdu podlegają wszystkie e-karty. E-karta bez zarejestrowanego przejazdu, ani sam paragon nie uprawniają do przejazdu.
2 Kasownik zgodnie z danymi zawartymi w układzie pamięciowym pobiera z e-karty automatycznie opłatę normalną, ulgową lub w przypadku e-biletu okresowego czy w przypadku posiadania przez pasażera uprawnień do przejazdów bezpłatnych kasownik tylko rejestruje przejazd.
3 Upłynięcie daty ważności uprawnień do przejazdów ulgowych, powoduje pobranie przez kasownik bez ostrzeżenia opłaty za bilet normalny.
4 Jeżeli e-bilet okresowy stracił ważność, kasownik bez ostrzeżenia podejmuje próbę skasowania opłaty za przejazd jednorazowy z elektronicznej portmonetki.
5 Na e-karcie mogą być zapisane dwa różne kontrakty okresowe i elektroniczna portmonetka jednocześnie. W tym przypadku w pierwszej kolejności system będzie korzystał z ważnego w tym dniu e-biletu okresowego.
6 Korzystając z elektronicznej portmonetki można zapłacić za swój przejazd oraz maksymalnie 15 osób lub 15 sztuk bagażu dodatkowo (przewóz opłacony jest na tym samym odcinku trasy, co przewóz użytkownika karty).
7 Przy wysiadaniu z autobusu należy powtórnie zbliżyć e-kartę do kasownika. W przypadku niezarejestrowania wyjścia zostanie naliczona opłata za przejazd do końca trasy kursu, która nie podlega zwrotowi - dotyczy elektronicznej portmonetki.
8 Okres ważności usług na bilecie elektronicznym wynosi 10 lat, po tym czasie należy wymienić e-kartę na nową. W takim wypadku środki zgromadzone na starej e-karcie zostaną przelane na nową. Wymiana e-karty po upłynięciu okresu ważności będzie dokonywana nieodpłatnie.
9 W przypadku braku możliwości skorzystania z e-karty (np. brak środków, nieważność e-karty) należy zakupić bilet papierowy u kierowcy.
10 Dokasowanie za inną osobę jest możliwe tylko na pierwszym przystanku, zaraz po skasowaniu biletu za swój przejazd
