Biuro Obsługi Klienta MZK Jastrzębie

ul. Przemysłowa 1, 44-335 Jastrzębie-Zdrój

tel. 32/ 47 51 402     e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

godziny otwarcia:
poniedziałek - czwartek: 730 - 1430
piątek 730 - 1630


zapewnienie wszystkim zainteresowanym możliwości uzyskania rzetelnych i wyczerpujących informacji w zakresie funkcjonowania komunikacji miejskiej MZK i systemu e-biletu

polega na zbieraniu i gromadzeniu danych ewidencyjnych, uprawnień do ulg i zdjęcia Pasażera w bazie systemu centralnego oraz nadruk tych danych na e-karcie

doładowania online są możliwe tylko w przypadku e-kart spersonalizowanych
MZK

w BOK należy składać wnioski o wydanie e-karty - można tego dokonać od maja 2015 drogą elektroniczną wypełniając wniosek online lub przesyłając zeskanowany wniosek na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., a także osobiście w siedzibie MZK bądź drogą pocztową na adres BOK MZK Jastrzębie 

wniosek PDF (na dole strony)

E-kartę imienną należy odebrać osobiście w celu weryfikacji podanych informacji - gdyby pasażer nie mógł samodzielnie dokonać odbioru karty elektronicznej, musi upoważnić inną osobę (wzór upoważnienia do pobrania tutaj). Osobom ze znacznym stopniem niepełnosprawności (upoważnionym do przejazdów bezpłatnych) na specjalne życzenie e-karte wyślemy pocztą na podany adres. 
MZK

w Biurze Obsługi Klienta w siedzibie MZK będzie można naładować e-kartę środkami pieniężnymi oraz doładować na niej wybrany e-bilet

wnioski pasażerów oraz reklamacje będą przyjmowane w BOK osobiście, drogą elektroniczną (na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub za pomocą formularza skarg i wniosków na stronie www.mzkjastrzebie.com)

mowa o rejestracji użytkownika na stronie e-biletmzkjastrzebie.com, uzupełnienie na koncie danych osobowych zgodnych z danymi zapisanymi na wydanej e-karcie, przyporządkowaniu dyskietki do użytkownika, itd.

prowadzenie rozliczeń i windykacji opłat dodatkowych oraz rozpatrywanie odwołań od tych opłat przez pracownika Działu Kontroli i Nadzoru Ruchu

 

Ostatnio zmieniany czwartek, 08 marzec 2018 08:02

Krótko o MZK

  • MZK jest prężnie rozwijającą się organizacją. Zapewnia integrację w sferze zarządzania komunikacją miejską na obszarze gmin tworzących Związek. Komunikacja organizowana jest zgodnie z potrzebami gmin, uwzględnia potrzeby społeczności lokalnej i wzrost wykorzystania środków finansowych.

    Czytaj dalej...